Tout ce que vous voulez savoir sur Calpin.

Comment rejoindre Calpin ?

Calpin est actuellement en accès sur invitation. Rendez-vous sur calpin.eu, cliquez sur « Demander un accès » et laissez votre email. Nous vous contacterons dans les jours suivants pour vous donner accès à votre espace de travail.

Comment fonctionne l'accès sur invitation ?

L'administrateur du cabinet reçoit une invitation par email. Il crée son compte, puis peut inviter ses collaborateurs directement depuis les paramètres de l'espace de travail. Chaque invité choisit son mot de passe lors de sa première connexion.

Puis-je inviter mes collaborateurs dans mon cabinet ?

Oui. Depuis les paramètres de votre espace de travail, vous pouvez inviter vos collaborateurs par email et leur attribuer un rôle : Membre, Administrateur ou Propriétaire. Le nombre d'utilisateurs dépend de votre plan.

Combien de temps faut-il pour être opérationnel ?

La visite guidée intégrée vous présente les fonctions principales en moins de 5 minutes. La plupart des cabinets génèrent leur premier CR de chantier dans l'heure qui suit leur première connexion.

Y a-t-il un plan gratuit ou une période d'essai ?

Oui. Le plan Découverte offre 5 documents gratuits sans carte bancaire, sans engagement. Il vous permet de tester la génération de CR, de courriers et de PV avant de passer à un plan payant.

Puis-je me connecter avec Google ?

Oui, la connexion via Google (Sign in with Google) est disponible. Elle ne fonctionne qu'avec une adresse email déjà invitée par votre administrateur — elle ne crée pas de compte automatiquement, ce qui garantit que seuls les membres autorisés accèdent à votre espace.

Quels types de documents Calpin peut-il générer ?

Calpin génère des comptes-rendus de chantier (hebdomadaires ou ponctuels), des procès-verbaux de réception avec réserves, des courriers professionnels (relances, ordres de service, mises en demeure) et des documents de coordination de lots.

Les documents sont-ils conformes à la norme NF P 03-001 ?

Oui. Nos modèles suivent la norme NF P 03-001 et les pratiques de la MIQCP. Ils sont mis à jour régulièrement pour tenir compte des évolutions réglementaires BTP françaises.

Peut-on exporter en Word ou PDF ?

Oui. Chaque document peut être exporté en PDF ou en fichier Word (.docx) éditable. Vous pouvez ensuite l'envoyer directement depuis Calpin ou le télécharger pour le transmettre via votre messagerie habituelle.

Puis-je personnaliser les modèles avec mon logo et mon entête ?

Oui. Depuis les paramètres de votre cabinet, vous pouvez charger votre logo, définir vos coordonnées et paramétrer votre entête. Ces éléments s'appliquent automatiquement à tous les documents générés.

Les modèles sont-ils mis à jour quand les normes évoluent ?

Oui. L'équipe Calpin surveille l'évolution des normes BTP françaises (NF, DTU, décrets) et met à jour les modèles en conséquence. Vous n'avez rien à faire — les mises à jour sont automatiques.

Puis-je modifier un document après génération ?

Oui. Une fois généré, le document est entièrement éditable dans Calpin avant export. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des sections, des réserves ou des observations.

Comment fonctionnent les agents IA de Calpin ?

Les agents sont des séquences d'actions automatisées adaptées à votre métier. Vous lancez un agent, il exécute jusqu'à 16 étapes (lecture de documents, analyse, rédaction) et vous soumet chaque action critique pour validation avant de continuer.

Quels agents métier sont disponibles ?

Calpin propose 8 agents pré-configurés : analyse de DCE, vérification de conformité RE2020, analyse CCAP, extraction de clauses contractuelles, vérification DTU, synthèse de réserves PV, rédaction de rapport d'analyse et compte-rendu enrichi.

Les agents peuvent-ils agir sans validation humaine ?

Non. Calpin applique une validation humaine encadrée : chaque action sensible (envoi de document, validation de réserves, génération de rapport final) requiert votre approbation explicite avant d'être exécutée.

Comment fonctionne la veille BOAMP ?

La veille analyse chaque semaine les appels d'offres publiés sur le BOAMP. Elle filtre automatiquement selon vos critères (codes CPV, régions, mots-clés, tranches de montant) et vous remonte uniquement les AO pertinents avec un score de correspondance.

Puis-je configurer des profils de veille par code CPV et région ?

Oui. Depuis votre tableau de bord Veille, vous pouvez créer jusqu'à 3 profils (plan Pro) ou illimité (plan Studio), chacun avec ses propres critères CPV, régions, mots-clés et plages de montants.

Comment les alertes BOAMP me sont-elles transmises ?

Les alertes apparaissent dans votre tableau de bord Veille avec leur score de pertinence et les détails de l'AO. Vous pouvez également activer les notifications email pour recevoir un résumé hebdomadaire des nouvelles correspondances.

Que se passe-t-il si je dépasse mon quota mensuel ?

Vous recevez une notification par email avant d'atteindre la limite. Une fois le quota atteint, vous pouvez acquérir des crédits supplémentaires ou passer au plan supérieur. Vos documents existants restent accessibles à tout moment.

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Oui. La mise à niveau est instantanée. Le passage à un plan inférieur ou la résiliation est effectif à la fin du cycle de facturation en cours, sans frais supplémentaires.

Comment fonctionne l'accès invité pour mon équipe ?

L'administrateur du cabinet invite ses collaborateurs par email. Chaque invité dispose d'un accès selon le rôle attribué. Le quota de documents est partagé entre tous les membres du cabinet sur le même espace de travail.

Proposez-vous une facturation annuelle ?

Oui. La facturation annuelle vous offre 2 mois gratuits, soit 20% d'économie par rapport au tarif mensuel. Vous pouvez basculer entre mensuel et annuel depuis vos paramètres de facturation.

Puis-je résilier sans engagement minimum ?

Absolument. Il n'y a aucun engagement minimum sur les plans mensuels. Vous pouvez résilier à tout moment depuis les paramètres de votre compte. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Y a-t-il des tarifs spéciaux pour les grands cabinets ?

Oui. Pour les cabinets de plus de 10 utilisateurs ou avec des besoins spécifiques (intégrations, formations, SLA), contactez-nous à contact@calpin.eu. Nous établissons un devis sur mesure.

Où sont hébergées mes données ?

Toutes vos données sont hébergées en Union Européenne, sur des serveurs conformes aux exigences RGPD. Nous n'utilisons pas de serveurs situés hors de l'UE pour stocker vos documents ou données personnelles.

Mes documents servent-ils à entraîner vos modèles IA ?

Non. Vos documents sont utilisés uniquement pour vous fournir le service. Ils ne sont jamais transmis à des tiers ni utilisés pour entraîner des modèles d'IA, que ce soient les nôtres ou ceux de nos partenaires.

Êtes-vous conformes au RGPD ?

Oui. Calpin est conforme au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données. Notre délégué à la protection des données est joignable à contact@calpin.eu.

Qui peut accéder à mes documents au sein de Calpin ?

Seuls les membres de votre espace de travail auxquels vous avez accordé l'accès peuvent voir vos documents. L'équipe Calpin n'accède à vos données que sur demande explicite de votre part, par exemple pour un support technique.

Utilisez-vous un chiffrement des données ?

Oui. Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Les tokens d'authentification sont stockés dans des cookies httpOnly sécurisés, inaccessibles aux scripts côté client.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de l'ensemble de vos données depuis les paramètres de votre compte, rubrique « Compte & confidentialité ». La suppression est effective sous 30 jours conformément au RGPD.

Comment contacter le support Calpin ?

Vous pouvez nous écrire à contact@calpin.eu. Les abonnés Pro et Studio bénéficient d'un support prioritaire avec un délai de réponse garanti sous 24h ouvrées. Pour les questions urgentes, précisez « URGENT » dans l'objet de votre email.

Existe-t-il une visite guidée ou une formation à l'inscription ?

Oui. Une visite guidée interactive se lance automatiquement à votre première connexion. Elle présente les principales fonctionnalités en 5 étapes et prend moins de 5 minutes. Vous pouvez la relancer à tout moment depuis le menu d'aide.

Y a-t-il une application mobile Calpin ?

Une application mobile est en cours de développement. En attendant, Calpin est accessible depuis n'importe quel navigateur mobile et s'adapte à toutes les tailles d'écran.

Peut-on utiliser Calpin pour plusieurs cabinets ou structures ?

Chaque compte Calpin est associé à un espace de travail (un cabinet). Si vous gérez plusieurs structures juridiques distinctes, chacune nécessite son propre espace. Contactez-nous à contact@calpin.eu pour un tarif multi-structures adapté.